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（2024年7月28日配信　Vol.128）

「気をつける」の罠

コーチングでどんなことから始めますか？という問いに対し、
「まずは○○を気をつけます」「心がけます」
とクライアントから言われた、あるいは自分がクライアントの時に言ったことはないでしょうか。

「気をつける」とは、注意する、留意する、用心するなど、意識をそこに向けることです。
心がけさえすれば、意識をそこに向け続けることができる、気にし続けることができると私たちは思いがちです。
つまり冒頭の「まずは○○を気をつけます」は、今まで気にしていなかったけれど、気をつければわかる・気づく・できると考えているのです。

ここに2つの問題を感じます。
まず、「心がけさえすれば、本当に今まで注意を向けていなかったものに注意を向け続けることができるのか」ということ。
次に「注意を向けさえすればその課題や問題は解決するのか、そのための行動をとれるのか」ということです。

まず前者について考えてみましょう。
コーチングで扱うからにはその人にとってそれなりに大事な事柄のはずです。大事なことなはずなのにできていないことを「意識づけ」だけで達成できるのでしょうか。
しかも、マインドフルネスを実践している私たちは、注意を向け続けることの難しさを知っています。人の注意は逸れるようにできているのです。
コーチングで考えるべきは「どうしたら気をつけ続けられる（注意を向け続けられる、重要なこととして認識し続けられる）か」ではないでしょうか。
意識を変えるのではなく、行動を変えることで意識を変えるのです。

では、後者についてはどうでしょう。
何らかの行動により注意を向け続け続けられたとして、注意を向けさえすれば課題解決やゴール達成のための行動がとれるのでしょうか。

今から25年くらい前、気をつけさえすれば、相手の話を聴けると思っている人が大半でした。
「自分が話すのではなく、相手の話を聴く」ことを心がけさえすれば、相手の話を聴ける、相手は話を聴いてもらったと感じ、良い関係性が築けると思われていました。
しかし今、少なくともMBCC通信を読んでくださっている人たちは「話を聴く」しかも「聴かれていると話し手に感じてもらう」ためには「聴く技術」がいると実感しているのではないでしょうか。
黙っていさえすれば相手の話を聴ける、しかも相手が満足するように聴けるわけではなく、聴くことにも技術や訓練が必要なのですから、心がけだけでは話を聴けるようにはならないのです。
（聴こうという気持ちがなければ聴けない、という意味では、聴くことに注意を払う、心がけることは必須ですが）

もちろん、気をつければ実行できることもあります。
しかし、気をつければ実行できるか否かはその課題やゴールにより、必ずしもすべてが気をつければ解決するわけではないのです。

最近、思うことがあります。
相手に共感を示す、共感力を活用する、ということについても、今はまだ多くの人が「気をつければ」「忘れなければ」できると思っているのではないか、と。
2000年前後の「聴く」ということと同じ感覚なのではないかと。
共感を「示す」には少なくとも何らかの行動が必要です。そして「聴く」と同じように相手に「共感」を伝えるには、そうしうたいという気持ちがないとできませんが、気持ちだけでは必ずしもうまくいかないのではないか、と。
共感を「伝える」「活用する」ためには、それを行動として示す必要があり、その行動にはやはり技術が要るのでないかと。

遅くとも25年後くらいには、「共感を示す」には「気をつける」だけでは不十分だ、ということが当たり前になっている、そして、共感を伝える行動をみんなが会得して実行している、そんな未来になっているといいなぁと思いました。

（MBCCコーチ・トレーナー：関口詩乃）

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