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（2024年10月24日配信　Vol.132）

さいきん応用コース（チェンジメーカー）で、「英語がわからなくても学習できるから、動画で上がっている海外の優れたコーチのセッションを観てみよう」という話をしました。

英語がわからなくても学べる、その一例を紹介します。

コーチは日本のコーチング黎明期に多大な支援をしてくれたマーシャ・レイノルズさん。ちなみに私は、ダニエル・ゴールマンの本以外で初めて実践的なエモーショナル・インテリジェンスの話を聞いたのが、マーシャさんのオンラインクラスでした。コーチングをソーシャルキャピタル（社会関係資本）とのつながりで紹介する切り口も、シンガポールでマーシャさんのセッションに参加したときの話からインスパイアされたものです。

さてその彼女がコーチしている相手は、マレーシア人の男性でした。英語は堪能ですが話はときどき要領を得ないことがあり、同じ話を繰り返し、それによって自分で勝手に思考を停滞させるような様子がうかがえました。

するとコーチは、例えるなら隣の車線から前に割り込んでくるように、思い切ってクライアントの話を遮るのでした。私は最初の遮りがけっこう露骨だったので、これは意図的にしていると思いました。そして何度か同じようなことが繰り返されるうちに理解できたのは、クライアントのコミュニケーションスタイルが、彼自身の思考とセッションの質に影響を及ぼすことを予測し、コーチが介入しているということでした。

コーチはクライアントが「伝えたいことは既に伝えている」ということ、それでも「反応的に話し続けてしまう」状態を注意深く観察していました。また遮った後には、パラフレーズや限定質問によってクライアントの思考の中にある雲の先へ、大切な論点を明らかにする支援をしているのが印象的でした。

話し終えられないというよりは、まだ話し足りていないのかも・・・ということが疑われる場面では、介入することへの同意を入れていました。逆に言えば、明らかに話し終えられない状態を見極めて、同意を取らずに介入してもいたのです。そのときは、たぶんそうすることで会話が自然に流れていたはずです。

クライアントの話していること（コンテンツ）と背後にあるものや本人の状態（コンテキスト）を十分に掴んでいると、話を遮ることさえクライアントの可能性に働きかけることになるのですね。

スキル全集みたいな表面的な教科書では学べないコーチングの深さや面白さ、本質を、ぜひ本物のコーチから学んでほしいと思います。英語がわからなくても、その気になれば必ずキャッチできる大事なものがあります。

（MBCCファウンダー　吉田典生）

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